Shipping policy
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Dónde enviamos
Enviamos a toda España, al resto de la Unión Europea y a los países que aparecen disponibles en el checkout.
2. Plazos de entrega
| Destino | Preparación | Transporte | Total aproximado |
|---|---|---|---|
| España | 2 a 4 días hábiles | 4 a 8 días hábiles | 6 a 12 días hábiles |
| Resto de la UE | 2 a 4 días hábiles | 5 a 10 días hábiles | 7 a 14 días hábiles |
| Fuera de la UE | 2 a 4 días hábiles | 7 a 15 días hábiles | 9 a 19 días hábiles |
Los plazos cuentan desde la confirmación del pago. En campañas como Black Friday o Navidad pueden alargarse unos días. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días naturales; si no fuera posible, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso completo.
3. Gastos de envío
El coste del envío, si lo hay, se muestra siempre en el carrito y en el checkout antes de pagar. Cuando tenemos promociones de envío gratuito se aplican automáticamente.
4. Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento. Tu pedido puede llegar en varios paquetes.
5. Aduanas
Los envíos dentro de la Unión Europea no tienen aduanas. Para destinos fuera de la UE, los aranceles e impuestos de importación del país de destino corren a cargo del comprador.
6. Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de pagar.
7. Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero. Hasta que recibes el paquete, el riesgo es nuestro.