Política de privacidad
En Almara cuidamos tus datos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y envío: nombre, dirección, email y teléfono.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, devoluciones e historial de compras.
- Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros solo vemos datos parciales (por ejemplo, los últimos dígitos de la tarjeta).
- Comunicaciones: lo que nos escribes al contactar con nosotros o al ejercer el desistimiento.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y cómo usas la web, mediante cookies (ver Política de cookies).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, el pago, el envío, las devoluciones y la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atender tus consultas y reclamaciones | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte los regalos del pack (Guía Almara y código del Regalo secreto) | Ejecución del contrato |
| Enviarte ofertas por email sobre productos similares a los que compraste | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI); puedes darte de baja en cada email |
| Enviarte newsletter si te suscribes sin haber comprado | Tu consentimiento |
| Analítica y publicidad personalizada mediante cookies | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Prevenir el fraude y proteger la tienda | Interés legítimo |
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para la fiscal. Los datos de marketing, hasta que te des de baja. Las cookies, durante el plazo indicado en la Política de cookies.
5. Con quién los compartimos
- Shopify, la plataforma donde funciona la tienda, como encargado del tratamiento.
- Pasarelas de pago (por ejemplo, Shopify Payments o PayPal) para procesar el cobro.
- El proveedor que prepara tu pedido y las empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregártelo.
- Plataformas de publicidad (Meta, TikTok, Google), solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Administraciones públicas, cuando una ley nos obligue.
No vendemos tus datos a nadie.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. El proveedor que prepara y envía tu pedido puede estar en un país como China; en ese caso la transferencia es necesaria para cumplir el contrato de compra que has solicitado (art. 49.1.b RGPD). Con el resto de proveedores (por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá) la transferencia se basa en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a sergiotips31@gmail.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para elegir qué datos compartimos con fines publicitarios, usa la página Tus opciones de privacidad.
8. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. La web usa conexión cifrada (HTTPS).
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.